Рубрики: Отражения
Несколько правил деловой этики
- Не путайте просьбу со сделкой. Когда вас просят о дружеской услуге – просто решите, нужно вам это или нет и почему. Если не нужно – просто скажите «нет» и отойдите в сторонку. Если нужно – окажите услугу и не торгуйтесь о выгодах. Их может оказаться гораздо больше, чем вы видите сейчас.
- Не устраивайте публичных торгов с человеком, выразившим просьбу. Не учите его жить. Такими разборками вы скорее разгоните союзников, чем соберете их, потому что люди имеют обыкновение примерять эту одежку на себя. С другим так поступили – и со мной поступят, поэтому лучше держаться подальше.
- Не учите других жить, если эти другие вас об этом не попросили специально и не оговорили условия учебы. Если вы так поступаете, это оценивается как высокомерие, а от высокомерия потенциальные клиенты шарахаются.
- Оговаривайте четко условия и требуйте их выполнения, если это сделка и об этом было заявлено. Зафиксируйте условия, убедитесь, что вы понимаете их одинаково, и не требуйте того, что вам «кажется».
- Вообще, откажитесь от слова «кажется». Перекреститесь, если показалось J, и не навешивайте свои глюки на собеседников.
- Отключите автоответчик в электронной почте, если вы дома, каким бы мирным ни было послание. Тем более отключите, если в автоответе агрессивные продажи, глупость или пустая фраза. Замусоривание почтового ящика расценивается как глубокое неуважение к человеку и создает впечатление о вас как о человеке недалеком, пустом и ненадежном, с которым не стоит иметь дело. Бог знает, сколько клиентов и деловых партнеров вы потеряли только этой глупостью.
- Не навешивайте на другого своих тараканов, лучше уточните вопрос или мысль, по поводу которой хотите высказаться.
- Прежде чем реагировать на какой-то раздражитель, сделайте несколько глубоких вдохов и досчитайте хотя бы до 10. И в это время подумайте, КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ вы хотите получить от общения и насколько адекватно результату то, что вы хотите сказать.
- Не упорствуйте в желании оставить за собой последнее слово. Оно действительно может оказаться последним в ваших отношениях, даже если эти отношения были – и обещали быть – очень ресурсными. Поэтому сначала решите, что для вас важнее – последнее «прости» и комок грязи в могилу отношений или живое и радостное сотрудничество.
- Не врывайтесь в скайп и другое личное пространство человека, не постучавшись. Особенно со звонками.
- Есть очень простая четырехшаговая формула приобретения сильных деловых партнеров, и ей пользуются все сильные мира сего. Потому они и сильные. Привожу в формулировке Джо Полиша, одного из самых сильных маркетологов интернета.
- Кто этот человек
- В чем заключается его мудрость
- Чем Я МОГУ БЫТЬ ЕМУ ПОЛЕЗЕН
- Чем он может быть полезен мне.
Всем удачи!
Понравилось? Поделись с друзьями!
(9 голос(а, ов), средний: 5,00 из 5)Вы должны зарегистрироваться, чтобы оценить статью.
Здорово! Есть о чем подумать о есть над чем продолжать работать…)))
Главное — вовремя вспоминать и там, где можно, корректировать, вырабатывать эффективные привычки)))
Когда читаешь , со всеми правилами соглашаешься, но в жизни и вспыляешь и слова -паразиты … Моя беда я не могу отказать в просьбе…
Ненавязчиво, корректно и доходчиво. Спасибо за Кодекс, Люба! В Вашей манере общения чувствуется деликатность, а это всегда вызывает уважение.
Эти правила нужна выдавать, каждому кто появляется в интернет пространстве. Я уже столько удалила контактов из скайпа. Постучались типа давай общаться и начинают грузить бизнес предложениями. Кто их просил — ни здрасте, ни до свидания. Самое интересное, что их обучают ведению бизнеса, у них есть учителя.
СПАСИБО, Любовь! Завтра же распечатаю и размещу поближе к рабочему месту — иногда такие вещи полезно освежать в памяти!
Суперский набор правил! Действительно впору распечатать и повесить над столом…
«Не врывайтесь в скайп и другое личное пространство человека, не постучавшись. Особенно со звонками.» — этот элементарный пункт почему-то отсутствует в головах у тех, кто постоянно донимает звонками, не удосужившись стукнуть и спросить, свободна ли я для контакта.
Спасибо за квинтэссенцию деловой этики, Люба!
БЛАГОДАРЮ !!! 🙂
Спасибо за правила и за формулу! Распечатаю и повешу на видное место. Попытки научить жить других иногда предпринимаю и потом часто жалею об этом. Так как те, кому пыталась донести — меня не слышат. А потому, что не просили. Вот ответ! Спасибо!
Любовь, спасибо! Очень во время )
все верно!
Сохранила себе в .doc Полезные правила — в тему, пронумеровано, четко и ясно! Да, мы не просветленные мастера, у нас чувства, страсти и привязанности. Этика и законы в бизнесе — цена победы и поражения на самых разных уровнях! Если сама себя уронила в этических нормах, то сразу же осознав — прояви внутреннее бесстрашие и извинись! Иначе меня заставят это сделать другие силы — внешние! Любе гранд респект! ***СЧАСТЬЯ ВСЕМ ЖИВЫМ СУЩЕСТВАМ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ!***
Спасибо Вам, Люба. Этика лежит в основе всего. Иногда, конечно, забываешь, вот и забываешься….
Люба, Ваши правила деловой этики мне понятны и близки. Я рада, что являюсь Вашим партнером и что именно Вы мой НАСТАВНИК.
«Большое невозможно без малого. Какие робкие шаги вы можете предпринять уже сегодня, чтобы упрочить отношения с дорогими для вас людьми? Какие милые проявления доброты способны скрасить их дни и сделать хотя бы немного радостнее? Самое забавное в том, что все те добрые поступки, все те приятные мелочи, которые вы делаете для других, приносят радость ВАМ!». Эти слова Робина Шармы я услышала на его тренинге в Москве в 2009 году, и я этот принцип стараюсь применять не только в отношениях с близкими мне людьми, но и в отношениях с людьми в построении своего бизнеса.